mac-苹果电脑维修- 维修 - Apple 支持

电子电器 2019-09-11135未知admin

  了解如何获得 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑维修服务以及维修费用是多少。

  要为您的 Mac 获取服务,您可以预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商。如果您前往 Apple Store 商店,则需携带由政府部门签发的身份证件。在预约前,请确保您知道自己的 Apple ID 和密码。或者,如果您使用的是 Mac 笔记本电脑,请联系我们,我们会给您寄送装运箱,您可以用它将设备寄到 Apple 维修中心。我们会尽快将修好的产品寄回给您。根据您获取服务的地点,您或许能够在线查看您的维修状态。

  如果问题在保修、AppleCare+ 服务计划、AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或消费者权益法保障范围内,则无须付费。如果问题不在保障范围内,则费用取决于维修类型。请询问您的服务代表以获取估价。

  如果电池出现问题,您的 Mac 笔记本电脑有可能不需要维修。这些技巧介绍了如何充分发挥电池性能。如果您的 Mac 无法开机或屏幕出现黑屏,请按照这些步骤来解决问题。

  您的 Mac 笔记本电脑电池服务可能在保修、苹果电脑维修消费者权益法、AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划的保障范围内。这些价格适用于保外服务。我们可能需要测试您的产品,以确定最终的维修费用。

  其他服务提供商的定价和条款可能会有所不同。所有价格均以人民币 (RMB) 计算且含税。

  Mac 包装盒中随附的 Apple 品牌配件(包括电源适配器)都在 Apple 一年有限保修和消费者权益法保障范围内。我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。如果您的配件电池已耗尽或者购买配件已超过一年,您可以付费更换配件电池。

  其他服务提供商的定价和条款可能会有所不同。所有价格均以人民币 (RMB) 计算且含税。

  适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可为您提供自购买 AppleCare+ 服务计划之日起长达三年的专家技术支持和额外硬件保障。此外,它还包含多达两次意外损坏保障。每次使用意外保障时都需要支付相应的服务费用,具体金额如下所示。如果您在购买 Mac 时没有一并购买 AppleCare+ 服务计划,您可以在 Mac 购买之日起 60 天内,在产品没有损坏的情况下,购买 AppleCare+ 服务计划。

  所有价格均以人民币 (RMB) 计算且含税。

  Apple 有限保修和 AppleCare+ 服务计划权益是对消费者权益法所赋予权利的补充。

  AppleCare+ 服务计划的保障范围不包含严重的物理损坏,其中包括因接触或浸入液体而造成的灾难性损坏,或者因暴露在有害物质中而造成的损坏。被未授权的服务提供商改装过的设备不符合 AppleCare+ 服务计划意外损坏保障条件,除非将所有原始部件都退还给 Apple。

  请参阅AppleCare+ 服务计划条款和条件,以了解完整详情。

  在您将 Mac 退还给我们之前,请务必启用“文件保险箱”备份您的数据。如果在维修过程中 Mac 需要重新格式化,您可能需要这个备份。Apple 对数据丢失概不负责。

  Apple 有限保修针对制造缺陷为 Mac 和随附配件提供自 Mac 购买之日起为期一年的保障。这是对消费者权益相关法律和法规所赋予权利的补充。

  包括三包规定在内的消费者权益保护法适用于在中国大陆通过 Apple 或 Apple 授权经销商购买的 Mac 台式电脑和 Mac 笔记本电脑。根据三包规定,您可以在自 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑购买之日起的两年内,就主要组件的质量问题获得服务保障。三包规定不对在中国大陆以外国家/地区购买的 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑提供保障。在中国大陆的浙江省,您可以在三 (3) 年内就 Mac 台式电脑的质量问题获得服务保障。

  我们的保修不对意外或擅自改装造成的损坏提供保障。您可以在线查询保障状态,如果发现我们的记录有误,苹果电脑维修您可以更新购买凭证信息。

  如果您的维修不在我们的保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法保障范围内,苹果电脑维修那么您需要支付保外维修费用。

  我们对我们的服务(包括更换部件)提供保障,期限为 90 天或者为您的 Apple 保修或 AppleCare 计划保障期限的剩余时间,以期限较长者为准。无论您何时从 Apple 或 Apple 授权服务提供商处获取服务,我们都提供这项保障。这是对消费者权益相关法律和法规所赋予权利的补充。

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